ご利用ガイド

ハチ食品のご利用ガイドです。

ご注文について

会員登録いただくと、購入金額の1%をポイント還元しております。
さらに次回からお客様情報の入力も省略できて簡単にお買い物していただけます。
会員登録をせずにお買い物をしていただくことも可能です。

ご注文について

ステップ1 商品の確認(買い物カゴ)

ステップ1
  • ご注文の商品に誤りが無いかご確認ください。

  • 数量を変更される場合は、数量を変更後「合計金額再計算」のボタンを押してください。金額などが再計算されます。商品の取り消しを行う場合は、「取消」ボタンを押してください。

  • ご注文手順へ進む場合は「購入手続き」ボタンよりご入力画面へお進みください。既に会員登録されているお客様はお届先などの入力を省略し簡単にご注文頂く事が可能です。

  • 引き続きお買物を続けられるお客様は左側の「まだ買い物を続けたい」ボタンを押してください。商品ページに戻り買い物を続けていただけます。

ステップ2 お客様情報の入力(ログインまたは新規会員登録)

ステップ2
  • 初めてご注文いただくお客様はご注文者様の情報をご入力ください。
    ※当店からのメールが届かないというお問い合わせを頂くことがございます。ご登録されるメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。

ステップ3 お届け先などを指定

ステップ3
  • 「新しいお届け先」は贈答品などご注文者様とお届先が異なる場合にご入力ください。
    ※会員登録をしていただけますと先に50件まで届先を登録する事ができるので大変便利です。

  • お支払方法選択ボタンから次に進んでください。

ステップ4 お支払方法を指定

ステップ4
  • お届け希望日時をお選び頂けます。

  • ポイントをご利用になる方はこちらで利用するポイント数をお選びください。
    ※ポイントには有効期限がございます。期限切れにはご注意ください。

  • お支払方法をお選びください。

ステップ5 ご注文内容の確認

ステップ5
  • ご入力内容に誤りが無いかご確認ください。

  • 変更点がある場合は「変更」ボタンからそれぞれの入力画面へ戻る事ができます。

  • 問題が無ければページ下部「注文確定」ボタンでご注文を確定してください。

※ご注文後、1時間以内にご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。
 ご注文内容に変更がある場合、またはご注文の取消の場合は、当店までご連絡ください。

当店からのメールが届かない場合

ご注文確認メール(自動返信)配信後、48時間以内に弊社担当者より「ご注文受付メール」をお送りいたします。
万が一ご注文受付メールが届かない場合は、システム上のトラブルか登録されたメールアドレスの記載に間違いがある可能性がございます。
大変お手数ですが、メールまたはお電話にて直接ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。 ※また、当店からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認お願いいたします。

配送・支払・返品について

配送・支払・返品についてはこちら

お買物ポイントについて

購入金額の1%をポイント還元!!

・会員登録してお買物していただくと、商品価格の1%をポイントとして還元いたします。
・ポイントは次回のお買い物で、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
・ポイントの有効期間は1年間ですが、有効期間内に新たにポイントを獲得した場合、その日から1年間が新たな有効期限として設定されます。
 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
・ポイントは、商品代金のお支払いにご利用いただけます。(送料、手数料などにはご使用いただけません。)
・お買物ポイントのご利用は、WEB SHOP店のみとなっております。実店舗ではご利用いただけませんのでご了承ください。
・ポイント数やご購入履歴などの詳細はマイページからご確認いただけます。